명함으로 받은 사람들의 연락처와 기념일을 모아 두는 곳입니다. 상단 업무 탭의 인맥 관리로 들어갑니다.

회사가 고객 상담 기능을 함께 켰다면, 같은 화면이 상담 기록 관리로도 쓰입니다 — 부동산 분양 사무실, 학원, 병원처럼 찾아온 손님을 계속 따라가야 하는 일을 위한 것입니다. 그 부분은 이 문서 후반부에 따로 있습니다.

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1부. 명함과 인맥

분류는 세 그룹으로 나뉩니다

좌측 메뉴의 분류는 세 그룹입니다.

그룹	뜻	누가 고치나
공용	회사 전체가 함께 쓰는 분류	회사 관리자
공유받은	다른 사람이 자기 개인 분류를 나에게 공유한 것. 누가 공유했는지 이름이 함께 표시됩니다	공유해 준 사람(내가 못 고칩니다)
개인	내가 만든 나만의 분류	나

• 개인 분류는 좌측 메뉴의 [+] 로 바로 만들 수 있습니다.
• 개인 분류를 남에게 보여 주려면 그 분류의 권한에 상대를 추가합니다. 그러면 상대 화면의 공유받은 그룹에 나타납니다.
• 분류를 고르면 그 분류의 인맥만 목록에 나옵니다. [전체 인맥] 을 누르면 다시 모두 보입니다.

💡 이렇게 하면 편합니다

거래처는 공용, 개인 인맥은 개인 분류로 나누는 것이 기본입니다. 담당자가 바뀌어도 회사 자산으로 남아야 하는 연락처는 반드시 공용 분류에 두세요.

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인맥 등록·수정

[+ 새 인맥] 으로 등록합니다. 이름만 필수이고 나머지는 아는 것만 채우면 됩니다.

항목	설명
이름	필수
회사명 / 부서 / 직책	문자 템플릿의 예약어로 쓸 수 있습니다
휴대전화	기념일 문자를 보내려면 반드시 필요합니다
이메일 / 주소 / 메모 / 태그	선택
명함 이미지	첨부하면 상세 화면에서 크게 볼 수 있습니다
기념일	이름(생일·결혼기념일 등) + 날짜 + 음력 여부. 여러 개 등록할 수 있습니다
문자 수신 동의	광고성 문자를 보내려면 동의가 필요합니다(순수 축하·안부는 해당 없음)
메일 수신 동의	광고성 메일을 보내려면 동의가 필요합니다(2026-09-06). ★★문자 동의와 따로입니다 — 문자를 거부한 분이 메일도 거부한 것은 아니고, 그 반대도 아니기 때문입니다. 판매 후 만족도 설문이 이 값을 봅니다

★ 꼭 알아 둘 것

두 동의는 각각 묻습니다(2026-09-06). 있는 값을 다른 채널에 갖다 쓰면 화면에는 "동의를 확인했다"고 보이는데 실제로는 확인하지 않은 것이 되고, 그런 틀림은 사고가 나기 전까지 아무도 모릅니다.

⚠️ 기존에 등록된 분들은 두 동의가 모두 꺼져 있습니다. 광고성 메일·문자는 미리 받은 동의가 있어야 보낼 수 있어서, 동의를 받은 적이 없는 분을 켜 둘 수는 없습니다. 동의를 받으셨다면 카드를 열어 켜 주세요.

💡 태그를 활용하세요. 주력거래처, 월말결제, 영상편집, 클레임주의 같은 식으로 달아 두면 나중에 찾기가 훨씬 쉽습니다. 분류를 잘게 나누는 것보다 태그가 유연합니다.

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엑셀로 한꺼번에 등록하기

명함이 잔뜩 쌓였을 때는 하나씩 넣지 말고 엑셀 파일로 한 번에 올리세요.

목록 위의 [엑셀 대량등록] 을 누르면 창이 열립니다.

1. [예시 파일 내려받기] 를 눌러 양식을 받습니다. 어떤 열이 필요한지 이미 채워져 있으니 내 명함 정보로 바꿔 쓰면 됩니다.
2. 등록할 분류를 고릅니다.
3. 파일을 고르고 [업로드] 를 누르면 몇 건이 들어갔는지, 안 된 줄은 몇 행이고 왜인지 바로 알려 줍니다.

열 이름

이름 · 회사 · 부서 · 직책 · 휴대폰 · 전화 · 이메일 · 주소 · 태그 · 메모

★ 꼭 알아 둘 것

이름만 맞으면 열 순서는 달라도 되고, 필요 없는 열은 빼도 됩니다. 태그는 쉼표로 나눕니다.

시스템이 알아서 고쳐 주는 것

이런 파일이라도	이렇게 저장됩니다
이름 칸이 비어 있다	모름으로 채웁니다 — 회사·연락처만 있는 줄도 버리지 않습니다
휴대폰을 1234-5678처럼 010 없이 적었다	앞에 010을 붙여 010-1234-5678로 맞춥니다
엑셀이 맨 앞 0을 지워 1012345678이 됐다	0을 되살려 010-1234-5678로 맞춥니다

💡 이렇게 하면 편합니다

완전히 빈 줄은 그냥 건너뜁니다. 엑셀 아래쪽에 남은 빈 행 때문에 "모름"이 잔뜩 생기지는 않습니다. 유선 전화(02·031 등)는 손대지 않고 적은 그대로 둡니다.

🎬 영상 v-contacts-excel — 명함을 엑셀로 한 번에 올리기

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기념일 문자

기념일에 보낼 축하 문자를 미리 예약해 두는 기능입니다. 동작 방식을 먼저 정확히 아셔야 합니다.

⚠️ 주의

문자는 시스템이 보내지 않습니다. 시스템은 "언제 누구에게 어떤 내용을 보낼지"를 관리하고 때가 되면 알려 줄 뿐이고, 실제 발송은 내 휴대폰의 문자 앱에서 내가 직접 합니다. 그래서 회사가 발신번호를 등록할 필요도, 문자 비용이 따로 나갈 일도 없습니다.

① 예약 만들기 — 인맥 상세에서 시작합니다

1. 인맥 관리에서 분류 → 사람을 고릅니다.
2. 그 사람의 상세 화면에서 기념일 옆의 [문자 예약] 을 누릅니다.
3. 예약 등록 화면이 열립니다.

★ 꼭 알아 둘 것

대상(분류·사람·기념일)은 이미 정해진 채로 들어오고 여기서 바꿀 수 없습니다 — 그 사람에게 없는 기념일을 잘못 지정하는 일을 막기 위해서입니다.

② 예약 내용

항목	설명
문구 템플릿	미리 만들어 둔 문구(아래 참고)
기준일 대비	0=기념일 당일, -3=3일 전, 2=2일 후
보낼 시각	그 날 몇 시에 알림을 받을지
반복	계속 반복 / 횟수 지정(n번만) / 한 번만(날짜 지정)
주기 · 단위	예: 1 년 → 매년. 기념일은 보통 매년이라 기본값이 1년입니다
보내기 전 승인 받기	켜면 관리자 승인 후에만 알림이 옵니다(아래 참고)

★ 꼭 알아 둘 것

승인을 켜면 순서가 하나 늘어납니다. 예약이 잡히는 즉시 회사 관리자에게 알림이 가고, 관리자가 승인해야 그때부터 내 "오늘 보낼 문자"에 나타납니다. 관리자가 거부하면 그 문자는 나가지 않습니다. 승인을 기다리는 동안에는 내 목록에 보이지 않는 것이 정상입니다.

③ 문구 템플릿

좌측 메뉴의 문구 템플릿에서 만듭니다.

본문에 예약어를 넣으면 사람마다 자동으로 채워집니다.

{{이름}} {{회사명}} {{부서}} {{직책}} {{기념일명}} {{날짜}}

• 입력하는 동안 바이트 수와 SMS/LMS 구분이 표시됩니다. 90바이트(한글 45자) 를 넘으면 LMS로 바뀝니다.
• 광고성 문자 체크: 홍보·구매 유도 문구가 섞이면 반드시 켭니다. 켜면 (광고) 표기와 수신거부 안내가 자동으로 붙습니다.

★ 꼭 알아 둘 것

값이 비어 있는 예약어가 있으면 그 건은 아예 만들어지지 않습니다. 예를 들어 회사명을 안 적은 사람에게 {{회사명}}을 쓴 템플릿을 걸면 그렇습니다. "{{회사명}} 담당자님"이 그대로 발송되는 것보다 안 보내는 편이 안전하기 때문입니다.

④ 보내기 — "오늘 보낼 문자"

예약한 날짜·시각이 되면 알림이 오고, 좌측 메뉴 오늘 보낼 문자에 목록이 쌓입니다.

1. [문자 앱 열기] — 휴대폰의 기본 문자 앱이 번호와 내용이 채워진 채 열립니다.
2. 문자 앱에서 직접 전송합니다.
3. 돌아와서 [보냄] 또는 [건너뜀] 을 누릅니다.

★ 꼭 알아 둘 것

[보냄]은 "내가 보냈다고 알려 주는 것"입니다. 휴대폰 운영체제가 실제 전송 여부를 앱에 알려 주지 않기 때문에, 이력의 "보냄"은 사용자가 확인한 값입니다.

PC에서 볼 때는 버튼이 [휴대폰으로 보내기]로 바뀝니다. PC에는 문자를 보내는 기능이 아예 없기 때문에, 그 건을 내 휴대폰으로 넘겨 줍니다.

1. [휴대폰으로 보내기] 를 누르면 QR 코드가 나옵니다.
2. 휴대폰 카메라로 QR을 비추면 문자 앱이 번호와 내용을 담은 채 열립니다.
3. 휴대폰에서 보낸 뒤, PC 화면으로 돌아와 [보냄] 을 누릅니다.

• 기기에 따라 본문이 자동으로 안 채워질 수 있습니다. 그럴 때는 [본문 복사] 로 복사해 휴대폰에 붙여 넣으세요.

⑤ 알아 두실 것

• 음력 기념일은 아직 자동 발송에서 제외됩니다(음력→양력 변환을 지원하지 않습니다). 화면에도 안내가 표시됩니다.
• 예약을 끄거나 지우면 아직 보내지 않은 예정 건도 함께 취소됩니다.
• 관리자가 수신거부로 등록한 번호는 예정 건이 아예 만들어지지 않습니다.
• 밤 시간대(기본 21시~08시)에는 알림이 다음 날 아침으로 미뤄집니다.

⚖️ 법으로 정해진 것

홍보·구매 유도 문구가 섞이면 광고성 정보가 되고, 사전 수신 동의 · (광고) 표기 · 수신거부 안내가 필요하며 밤 9시~다음 날 8시 전송은 별도 동의가 있어야 합니다 (정보통신망법 제50조). 명함을 받은 것이 곧 문자 수신 동의는 아닙니다. 순수한 축하· 안부 인사는 여기 해당하지 않지만, 애매하면 광고성으로 두고 처리하는 편이 안전합니다.

⚖️ 인맥 정보도 개인정보입니다. 보유 기간이 끝나면 지체 없이 파기해야 하므로 (개인정보 보호법 제21조), 분류에 보관주기를 걸어 두시는 것을 권합니다.

🎬 영상 v-contacts-sms — 기념일 문자 예약부터 발송까지

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다가오는 기념일

홈 화면의 다가오는 기념일 위젯에서 30일 이내 기념일을 봅니다 (홈 참고).

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2부. 고객 상담 (회사가 이 기능을 쓸 때만)

회사가 고객 상담 기능을 쓰고, 그 분류가 "고객 상담" 으로 지정돼 있으면, 그 분류에 등록하는 카드는 명함이 아니라 상담 기록이 됩니다.

명함 분류와 한 회사 안에서 같이 쓸 수 있습니다 — "협력업체"(명함)와 "○○현장 방문고객"(상담)이 나란히 있어도 됩니다.

무엇이 달라지나

	명함 분류	고객 상담 분류
등록 화면	회사·부서·직책·명함 이미지	상담일 · 성별 · 방문 인원 · 계약 단계 · 계약 금액 · 담당자 · 회사가 만든 선택지
상세 화면	연락처 카드	위 항목 + 상담 내용 · 지급 사은품 · 계약 이력

선택지 — 방문경로·지역 같은 것

관리자가 미리 만들어 둔 선택지를 고르는 방식입니다. 직접 타이핑하지 않는 이유는 하나입니다 — "인터넷" / "인터넷 검색" / "온라인"이 섞여 들어오면 통계가 통째로 무의미해집니다.

• 그룹 이름은 회사마다 다릅니다. 분양 사무실이면 방문경로·지역·아파트 종류·평수·사은품, 학원이면 과목, 병원이면 진료과 같은 식입니다.
• 여러 개 고를 수 있는 그룹은 그렇게 안내가 나옵니다.
• 원하는 선택지가 없으면 관리자에게 추가를 요청하세요.

상담 내용 · 기록

고객 카드에서는 상담 내용, 그 밖의 인맥에서는 기록이라는 이름으로 같은 자리가 나옵니다. 저장되는 방식은 완전히 같고, 다른 것은 이름과 날짜를 고를 수 있는가 둘뿐입니다.

	고객 상담용 분류	그 밖의 인맥
이름	상담 내용	기록
날짜	고를 수 있습니다(비우면 지금)	저장하는 시각이 자동으로
그 밖의 모든 것	— 같습니다 —	— 같습니다 —

• 저장하면 이번에 쓴 것만 한 건으로 쌓입니다. 지난 기록은 그대로 남습니다.
• ★ 그래서 같은 고객을 두 사람이 동시에 열어 두어도 서로의 기록을 지우지 않습니다.
• 줄마다 누가 · 언제 적었는지 함께 남습니다.
• 날짜를 고를 수 있는 이유 — 전날 상담을 다음 날 적는 일이 흔하기 때문입니다. 비워 두면 지금 시각으로 들어갑니다.

기록을 남기면 알림이 갑니다 (분류에서 켠 경우만)

분류 관리에서 [기록 알림] 을 켜 두면, 그 분류의 카드에 기록이 등록될 때 그 카드를 볼 수 있는 사람들에게 알림이 갑니다.

⚠️ 주의

기본은 꺼짐입니다. 켜기 전에는 한 통도 나가지 않습니다.

⚠️ 켜면 "그 카드를 볼 수 있는 사람 전부"에게 갑니다. 전 직원이 읽는 분류에 켜면 전 직원에게 갑니다 — 켜기 전에 그 분류를 누가 보는지 확인해 주세요.

누구에게	그 카드를 볼 수 있는 사람 전부(★카드를 만든 사람 포함)
누구에게 안 가나	기록을 쓴 본인, 그리고 인맥 알림을 꺼 둔 사람
언제	등록할 때만. 기록을 고칠 때는 안 갑니다
무엇이 보이나	"○○○님이 기록을 남겼습니다: 고객명"

★ 꼭 알아 둘 것

★ 알림에 기록 내용은 들어가지 않습니다. 알림은 휴대폰 잠금화면에도 뜨는데, 거기에 상담 내용이 보이면 안 되기 때문입니다. 내용은 눌러서 카드에서 봅니다.

★ 내가 만든 고객에 남이 기록을 남기면 나에게 옵니다. 이 기능이 가장 필요한 자리라 일부러 그렇게 했습니다.

💡 알림이 너무 많으면 마이페이지의 알림 설정에서 인맥 관리를 꺼도 됩니다 (분류를 끄면 모두에게 안 가고, 알림 설정을 끄면 나에게만 안 옵니다).

잘못 적었을 때 — 그 줄만 고칩니다

기록 오른쪽의 연필을 누르면 그 한 건만 고칩니다. 고치면 (수정됨) 표시가 붙습니다.

누가 고칠 수 있나
내가 적은 기록 — 언제든
모든 기록 — 회사 관리자

★ 꼭 알아 둘 것

지우는 기능은 없습니다. 상담 기록은 쌓는 것이지 지우는 것이 아닙니다 — 잘못 적은 것은 고쳐서 남깁니다.

★ 고객 상담용이 아닌 인맥에서는 기록이 하나도 없으면 이 자리가 보이지 않습니다. 분리형 메신저에서는 언제나 보입니다 — 거기서 첫 기록을 적으면 그룹웨어에도 나타납니다.

계약 단계와 금액

신규 → 가망 → 보류 → 잠재 → 계약 다섯 단계입니다. 금액 칸은 하나이고 뜻은 단계가 정합니다 — 계약이면 확정 금액, 그 앞 단계면 예상 금액입니다.

• 단계를 계약으로 바꾸면 계약일이 자동으로 찍히고, 되돌리면 지워집니다.
• 단계나 금액이 바뀌면 누가 언제 얼마에서 얼마로 바꿨는지가 상세 화면 아래 이력에 남습니다.

⚠️ 주의

여기 적는 "계약 금액"은 회계상 매출이 아닙니다. 실제 입금은 자금 관리의 장부가 따로 봅니다 — 두 숫자가 다른 것이 정상입니다.

★ 단계를 옮기는 것을 습관으로 만드세요. 전부 "신규"에 쌓여 있으면 파이프라인이 아무것도 알려 주지 않습니다. 상담이 끝날 때 단계를 옮기는 데 3초입니다.

사은품

고객에게 준 사은품을 종류와 수량만 골라 기록합니다.

• 관리자가 사은품 선택지를 자산에 연결해 뒀다면, 지급하는 순간 자산 재고가 실제로 줄고 재고가 모자라면 저장이 거부됩니다.
• 잘못 적었으면 [취소] 를 누릅니다. 기록이 지워지는 것이 아니라 취소 기록이 한 줄 더 붙습니다(무엇이 있었는지가 남아야 하기 때문입니다).
• ★ 물건이 실제로 돌아왔다면 재고는 자산 담당자가 입고로 처리합니다. 자동으로 돌아오지 않습니다.

상담 현황판

★현황판은 분류(카테고리) 하나짜리입니다(2026-08-22 개선). 좌측 메뉴에서 "고객 상담"으로 지정된 분류를 누르면 목록이 아니라 그 분류의 현황판이 먼저 열리고, 그 분류 아래로 갈 곳이 두 개 펼쳐집니다.

공용
 ● ○○현장 방문고객      ← 누르면 현황판이 열립니다
      현황판            ← 지금 보고 있는 화면
      고객 목록          ← 사람 목록으로
 ● 협력업체(명함)        ← 명함 분류는 종전대로 바로 목록입니다

보이는 범위는 사람마다 다릅니다 — 상담원은 자기 고객만, 관리자는 회사 전체와 담당자별 실적까지 봅니다.

읽을 때 조심할 것 셋

① 전환율은 "이 기간에 방문한 고객 중 계약까지 간 비율"입니다. 그래서 이번 달은 늘 낮게 나옵니다 — 아직 진행 중인 고객이 섞여 있으니까요. 잘못된 것이 아닙니다. 광고 효과를 판단하려면 두세 달 전 코호트를 보세요.

② "금액 미입력 N건"이 뜨면 합계가 실제보다 작다는 뜻입니다.

③ 파이프라인은 기간과 무관한 "지금 이 순간의 인원 수"입니다.

홈 화면 위젯 두 개

위젯	내용
내 고객 단계	내가 담당하는 고객의 단계별 인원(지금 시점)
연락이 끊긴 가망 고객	7일째 상담 기록이 없는 내 가망·보류·잠재 고객

💡 이렇게 하면 편합니다

"연락이 끊긴 가망 고객"이 이 기능에서 실제로 돈을 지키는 부분입니다. 계약과 신규를 뺀 목록이라, 답을 기다리다가 잊힌 사람들만 모아 줍니다. 아침에 이 목록부터 도는 것을 루틴으로 만들면 전환율이 바뀝니다.

⚖️ 상담 카드에는 이름·연락처·방문 경로가 쌓입니다. 개인정보이므로 수집 항목·목적· 보유 기간을 고지하고 동의를 받아야 하고(개인정보 보호법 제15조), 보유 기간이 끝나면 지체 없이 파기해야 합니다(제21조). 만 14세 미만 아동의 정보를 다룬다면 법정대리인 동의가 필요합니다(제22조의2). 상담 분류에는 반드시 보관주기를 지정해 두세요.

🎬 영상 v-crm-counsel — 고객 상담 카드와 상담 현황판

3부. 인력 관리 (회사가 이 기능을 쓸 때만)

분류의 성격이 "인력 관리" 로 지정돼 있으면, 그 분류에 등록하는 카드는 명함도 상담 기록도 아닌 인력 카드가 됩니다. 파견·프리랜서·채용 후보처럼 "필요할 때 투입할 사람" 을 모아 두는 자리입니다.

⚠️ 주의

인사 관리(사내 직원)와 다릅니다. 우리 회사에 소속된 직원은 인사 관리에서 다룹니다(인사 관리). 여기 있는 사람은 아직 우리 직원이 아니거나 외부 인력입니다 — 그래서 근태·급여·발령이 없고, 대신 언제 넣을 수 있는가가 중심입니다.

화면이 둘입니다 — 현황판과 인력풀

좌측 메뉴에서 인력 분류를 누르면 현황판이 먼저 열립니다. 그 아래로 화면이 둘 붙습니다.

● 협력 인력풀          ← 누르면 현황판이 열립니다
     현황판          ← 지금 보고 있는 화면
     인력풀           ← 사람 목록

• 현황판 — 지금 몇 명이 비어 있고 누가 언제 빠지는지
• 인력풀 — 사람 목록. 검색·등록·수정은 여기서 합니다

💡 이렇게 하면 편합니다

고객 목록이 안 보이는 게 맞습니다. 인력 분류에는 고객 목록 뷰를 붙이지 않았습니다 — 여기 있는 사람은 고객이 아니기 때문입니다.

인력 카드에 적는 것

항목	설명
상태	대기 중 · 투입 예정 · 투입 중 · 투입 불가
투입 가능일	언제부터 넣을 수 있는지. 투입 중이어도 종료일을 적어 두면 현황판이 미리 알려 줍니다
경력(개월)	숫자로 적습니다. 현황판의 경력 구간이 이 값을 씁니다
현재 투입처	지금 어디에 들어가 있는지
이력서	첨부로 올려 둡니다
보유 조건	관리자가 만든 선택지(기술·자격 등). 상담 분류의 선택지와 같은 방식입니다

3-2-1. 이 사람을 우리 직원으로 뽑았다면 — 직원으로 등록

인력 카드 아래 직원으로 등록 칸에서 한 번에 처리합니다. 누르면 이 넷이 함께 일어납니다.

1. 계정이 만들어집니다(로그인 아이디 + 임시 비밀번호).
2. 입사일이 기록됩니다.
3. 사번이 매겨집니다.
4. 입사 발령이 인사 이력에 남습니다.

그리고 인력 카드에는 "채용됨" 이 붙습니다.

⚠️ 주의

회사 관리자만 할 수 있습니다. 인력 카드를 고치는 것과 계정을 만드는 것은 다른 일이라, 직원 등록 화면과 같은 권한을 씁니다.

⚠️ 임시 비밀번호는 그 자리에서 한 번만 보입니다. 화면을 벗어나면 다시 볼 수 없습니다 (시스템도 갖고 있지 않습니다). 본인에게 전달하고, 본인은 첫 로그인에서 바꿉니다. 놓쳤다면 관리자 메뉴 > 직원 관리에서 비밀번호를 다시 발급하세요.

⚖️ 옮겨지는 것은 이름 · 이메일 · 휴대전화 셋뿐입니다. 경력 · 이력서 · 희망 연봉은 옮기지 않습니다 — 인력풀에 적힌 경력은 본인이 적어 준 값이고, 인사기록의 경력은 회사가 경력증명서로 보증하는 값이라 성격이 다르기 때문입니다. 인사기록의 경력은 인사 담당자가 확인한 뒤 인사기록카드에 따로 넣습니다.

★ 부서 · 직급 · 직책은 여기서 정하지 않습니다. 등록한 뒤 관리자 메뉴 > 조직 · 직원에서 이어서 지정하세요(그 경로도 발령으로 남습니다).

★ 입사일을 앞으로의 날짜로 넣으면 입사 예정자가 됩니다. 계정은 지금 만들어지므로, 출근 전에 근로계약서를 보내 전자서명을 받을 수 있습니다(인사 관리 > 인사 문서).

★ 등록하면 인력 상태가 "투입 불가"로 내려갑니다. 인력풀의 "지금 넣을 수 있는 인원"에 우리 직원이 섞이지 않게 하기 위해서입니다. 채용한 뒤에도 계속 투입하는 인력이라면 인력 카드에서 상태를 되돌리세요.

⚠️ 되돌리는 버튼은 없습니다. 한 카드는 한 번만 등록할 수 있습니다. 채용을 무르는 일은 전환 취소가 아니라 퇴사 처리입니다(인사 관리).

인력 현황판

★★고객 상담 현황판과 다른 화면입니다. 비슷해 보이지만 묻는 것이 다릅니다.

	고객 상담 현황판	인력 현황판
묻는 것	얼마나 따냈나	지금 넣을 수 있나
주요 숫자	전환율 · 계약 금액	투입 가능 · 투입 예정 · 경력
기간 선택	있습니다	★없습니다

💡 이렇게 하면 편합니다

기간 칸이 없는 것이 맞습니다. 인력 현황은 "이번 달에 몇 명 늘었나"가 아니라 "지금 이 순간 누가 비어 있나" 를 보는 화면입니다. 기간을 씌우면 그 뜻이 흐려집니다.

맨 위 숫자 다섯

전체 인력 · 투입 가능 · 투입 예정 · 투입 중 · 이력서 보유 비율.

"지금·곧 투입 가능한 인력" — 이 화면의 중심입니다

투입 가능일이 가까운 순서로 나옵니다.

• 투입 중이어도 종료일이 잡혀 있으면 함께 나옵니다 — 미리 다음 자리를 찾으라는 뜻입니다
• ★날짜가 이미 지난 사람이 맨 위에 옵니다(3일 지남). 비어 있는데 아무도 안 챙기고 있다는 신호라 가장 급합니다

아래 그래프들

• 상태별 인원 — ★0명인 상태도 칸이 남습니다. "투입 불가가 0명"과 "그런 상태가 있는 줄 몰랐다"는 다른 이야기라서 감추지 않습니다
• 경력 구간 — 1년 미만 / 1~3년 / 5~10년 / 10년 이상, 그리고 ★미입력. 경력을 안 적은 사람도 함께 셉니다 — 채워야 할 칸이 몇 개인지 보라는 뜻입니다
• 담당자별 인력 — 담당자를 지정하지 않은 사람은 여기 없습니다. 인력풀 목록에서 찾으세요
• 보유 조건별 — 관리자가 만든 선택지 그룹별 인원

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자주 막히는 것

증상	원인과 해결
인맥 관리 탭이 없다	회사가 그 업무를 안 켰습니다
공용 분류가 안 보인다	그 분류에 읽기 권한이 없습니다
공유받은 분류를 못 고치겠다	공유해 준 사람만 고칠 수 있습니다
엑셀 업로드에서 여러 줄이 실패한다	결과 창에 몇 행이 왜 실패했는지 나옵니다
문자 예약을 만들었는데 예정 건이 없다	예약어 값이 비어 있거나, 관리자가 수신거부로 등록한 번호입니다
문자 알림이 밤에 안 온다	야간 알림 차단이 켜져 있어 다음 날 아침으로 미뤄졌습니다
음력 기념일에 예약이 안 잡힌다	음력은 아직 자동 발송에서 제외됩니다
PC에 [문자 앱 열기]가 없다	PC에서는 [휴대폰으로 보내기] 로 바뀝니다. QR을 휴대폰 카메라로 비추면 문자 앱이 열립니다
상담 카드에 선택지가 없다	관리자가 아직 만들지 않았습니다. 요청하세요
지난 상담 기록을 못 고치겠다	기록 오른쪽 연필로 그 한 건만 고칩니다. 내가 적은 기록이거나 회사 관리자여야 합니다
사은품 저장이 거부된다	연결된 자산 재고가 부족합니다
전환율이 너무 낮다	이번 달은 원래 낮게 나옵니다. 두세 달 전을 보세요
인력 분류인데 고객 목록이 없다	맞습니다. 인력 분류에는 붙이지 않았습니다
인력 현황판에 기간 칸이 없다	맞습니다. 지금 시점의 상태를 보는 화면입니다
곧 비는 사람이 표에 안 나온다	투입 가능일을 안 적었습니다. 투입 중이어도 종료일을 적어 두세요
경력 구간에 "미입력"이 많다	인력 카드의 경력(개월) 이 비어 있습니다
[직원으로 등록]이 안 보인다	회사 관리자만 보입니다. 이미 등록한 카드에는 대신 "채용됨"이 보입니다
직원으로 등록했더니 상태가 "투입 불가"가 됐다	맞습니다. 인력풀 인원에서 빼기 위해서입니다 — 계속 투입한다면 되돌리세요
등록했는데 경력이 인사기록에 없다	옮기지 않습니다. 본인이 적어 준 값과 회사가 보증하는 값은 다릅니다
임시 비밀번호를 놓쳤다	관리자 메뉴 > 직원 관리에서 비밀번호를 다시 발급하세요

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함께 볼 문서

• 홈 — 다가오는 기념일·고객 위젯
• 자산 관리 — 사은품 재고
• 부동산 분양·중개 사무소 — 상담 기능을 가장 깊게 쓰는 유형
• 학원·교육기관
• 관리자용: 인맥 관리 설정 — 기념일 문자 · 고객 상담 · 인력 관리