메신저

사내 직원끼리 실시간으로 대화하는 기능입니다.

다른 메뉴와 달리 업무 메뉴에 없습니다. 화면 어디에 있든 상단바의 말풍선 아이콘으로 우측 패널을 열어 씁니다 — 글을 쓰거나 프로젝트를 보면서 동시에 대화할 수 있게 하려는 것입니다.

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열기와 닫기

• 상단바 오른쪽 말풍선 아이콘을 누르면 우측 패널이 열리고, 다시 누르면 닫힙니다.
• 아이콘 위의 빨간 숫자는 읽지 않은 메시지 수입니다. 패널을 닫아 두어도 계속 보입니다.
• 화면이 좁은 기기(태블릿·휴대폰)에서는 패널 대신 전체 화면으로 열립니다.
• 패널 폭은 기억되어 다음에 열 때도 같은 크기로 나옵니다.

💡 이렇게 하면 편합니다

회사 관리자가 이 회사에서 메신저를 꺼 두면 아이콘 자체가 보이지 않습니다 (업무 영역 설정).

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대화 시작하기

1. 패널 위쪽의 [+] 버튼을 누릅니다.
2. 직원 목록이 부서별로 묶여 나옵니다. - 이름·아이디·부서로 찾을 수 있습니다. - 부서 이름 옆의 [모두 선택] 을 누르면 그 부서 사람을 한 번에 담습니다. - 여러 명을 이어서 고를 수 있습니다.
3. [대화 시작] 을 누릅니다.

★ 꼭 알아 둘 것

같은 사람과 이미 1:1 대화가 있으면 새 방을 만들지 않고 기존 대화로 들어갑니다 — 같은 상대와의 대화가 여러 개로 갈라지지 않습니다.

★ 대화 상대는 같은 회사 소속 직원만 고를 수 있습니다. 자회사는 별개 회사로 취급됩니다.

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대화하기

알아 두실 것

• 내가 보낸 메시지는 오른쪽(파란 말풍선), 상대 메시지는 왼쪽(회색)입니다.
• 메시지를 지우면 내용은 사라지지만 "삭제된 메시지입니다" 자리는 남습니다. 대화의 흐름을 알아볼 수 있어야 하기 때문입니다.
• 내 메시지 아래의 "N명 읽음" 은 그 메시지를 읽은 상대의 수입니다.
• 말풍선 옆에는 시각만 나오고, 날짜는 그날 첫 메시지 위의 구분선에 있습니다. 위로 올려 지난 대화를 읽는 동안에는 화면 맨 위 메시지의 날짜가 대화 위쪽에 떠 있습니다. 시각에 마우스를 올리면 날짜까지 함께 보입니다.
• 지운 메시지와 수정한 메시지는 회사 기록으로 남습니다(다른 사람에게 내용이 보이지는 않습니다).
• 입력창 아래에 지금 쓰는 키가 적혀 있습니다(「Enter 보내기 · Shift+Enter 줄바꿈」). 메신저 설정에서 Enter로 보내기를 끄면 거꾸로 Enter가 줄바꿈 · Ctrl+Enter가 보내기가 됩니다. 휴대폰 · 태블릿에서는 이 설정과 상관없이 Enter가 줄바꿈이고 보내기는 [보내기] 단추입니다.

파일 주고받기

• 파일은 여러 개를 한 번에 보낼 수 있고, 보내기 전에는 입력창 위에 목록으로 담겨 있어 × 로 다시 뺄 수 있습니다.
• 글 없이 파일만 보내도 됩니다.
• 받은 파일은 그 대화방에 있는 사람만 내려받을 수 있습니다.
• 관리자가 파일을 지우면 이름만 남고 "삭제된 파일" 로 표시됩니다.

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찾기 — 대화와 파일

패널 머리의 돋보기 아이콘을 누르면 검색 화면이 열립니다.

• 대화 중에 열면 [이 대화방만] 체크로 범위를 좁힐 수 있습니다(끄면 전체 대화가 대상).
• 결과를 누르면 그 대화방으로 이동합니다. 파일은 목록에서 바로 내려받을 수 있습니다.
• ★ 검색 대상은 내가 참여 중인 대화뿐입니다 — 남의 대화는 검색되지 않습니다.

💡 이렇게 하면 편합니다

파일 탭을 비워 두고 검색하는 것이 의외로 유용합니다. "그 파일 누가 보냈더라"를 찾을 때 대화를 거슬러 올라갈 필요가 없습니다.

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그룹 대화 관리하기

그룹 대화 위쪽의 참여자 줄을 누르면 펼쳐지고, 거기서 사람을 관리합니다.

• 1:1 대화에는 초대할 수 없습니다. 사람을 더 넣으려면 새 그룹 대화를 만드세요.
• 초대·내보내기·나가기·방장 넘기기는 대화 가운데에 회색 안내줄로 남습니다.
• 방장이 나가면 가장 먼저 들어온 사람이 자동으로 방장이 됩니다.
• 나갔던 사람을 다시 초대하면 예전 대화를 그대로 볼 수 있습니다.
• 내보낸 사람도 그동안의 대화 기록은 회사에 남습니다.

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알림 끄기 (음소거)

대화 화면 머리의 종 아이콘으로 그 방의 알림을 끄고 켭니다.

★ 꼭 알아 둘 것

음소거해도 대화 목록의 안 읽은 수는 그대로 보입니다 — 상단바의 빨간 배지에서만 빠집니다. 알림만 끈 것이지 놓친 메시지를 숨기는 게 아닙니다.

• 음소거한 방은 목록에서 종에 사선이 그어진 아이콘과 회색 숫자로 표시됩니다.
• 이 설정은 나에게만 적용됩니다(같은 방의 다른 사람에게는 영향이 없습니다).

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대화를 업무에 연결하기 — 이 기능이 핵심입니다

"이 결정이 어디서 나왔는지" 를 남기는 기능입니다. 대화 한 줄을 게시물·일정·회의·인맥· 결재 문서와 PMS 프로젝트에 붙여 둘 수 있습니다.

거는 방법

1. 메시지 옆의 고리 아이콘을 누릅니다.

   ★ 꼭 알아 둘 것

   남이 보낸 메시지도 연결할 수 있습니다 — 오히려 그게 주된 쓰임입니다. "팀장님이 이렇게 결정하셨다"를 근거로 남기는 것이니까요.

2. 업무 탭(게시판·일정·회의·인맥·결재·PMS)에서 찾아 [추가] 를 누릅니다. PMS 탭에서는 프로젝트 이름으로 찾고, 하위 프로젝트는 아래에 상위 프로젝트 이름이 함께 표시됩니다.
3. 메시지 아래에 연결 칩이 생깁니다. 칩의 유형을 눌러 바꿀 수 있습니다.

💡 이렇게 하면 편합니다

연결할 요청이 아직 없으면 그 자리에서 만듭니다 — 창 아래 [새 업무요청으로 만들기] 를 누르면 업무요청 작성 화면이 그 메시지로 채워져 열리고, 저장하면 그 대화가 근거로 연결됩니다(업무요청을 쓰는 회사만). 메신저로 받은 부탁도 기록 · 기한 · 상태가 남습니다.

• 연결하면 그 글을 쓴 사람에게 알림이 갑니다.
• 칩의 × 로 해제할 수 있고, 연결했던 기록은 남습니다 — 잘못 연결한 것을 되돌려도 "한때 연결돼 있었다"는 사실이 감사 기록으로 남아야 하기 때문입니다.
• 연결할 수 있는 업무는 내가 볼 수 있는 것뿐입니다.

업무 쪽에서 보기

게시물·일정·회의 상세 화면과 PMS 프로젝트 상세 아래의 연결된 대화 를 펼치면 그 업무에 붙은 대화가 보입니다.

🔒 보이는 범위

내가 참여하지 않은 대화방의 내용은 보이지 않습니다. "참여하지 않은 대화"로만 표시되고, 누가 언제 어떤 유형으로 연결했는지만 알 수 있습니다. 회사 관리자도 마찬가지입니다 — 메신저 대화는 게시물과 달리 참여자만 볼 수 있습니다.

💡 3초면 됩니다. 결론이 난 메시지 하나에 고리를 거는 데 걸리는 시간입니다. 그리고 몇 달 뒤에 "이거 왜 이렇게 정했더라"를 되짚을 때 그 3초가 몇 시간을 아껴 줍니다.

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대화를 회의록·업무일지로 옮기기

주고받은 대화가 그대로 회의 결과나 업무 기록인 경우가 있습니다. 그럴 때 대화를 골라 회의록이나 업무일지 초안으로 옮길 수 있습니다.

1. 대화 화면 위쪽의 [대화 선택] 을 누릅니다. 메시지마다 체크박스가 나타납니다.
2. 옮길 메시지를 고릅니다(순서와 상관없이 여러 건, 최대 200건).
3. [회의록·업무일지로 옮기기] 를 누릅니다.
4. 회의록으로 만들기(회의 관리) 또는 업무일지로 만들기(게시판) 중 하나를 고르고, 어디에 남길지 분류를 선택한 뒤 [옮기기].
5. 평소 쓰던 작성 화면이 열리고 제목과 본문이 미리 채워져 있습니다. 필요한 부분을 고친 뒤 저장하면 됩니다.

알아 두실 것

• 본문에는 보낸 사람 · 시각 · 내용이 시간순으로 들어갑니다. 파일을 주고받은 메시지는 파일 이름이 남습니다(파일 자체는 대화에 그대로 있습니다).
• ★ 저장하면 원본 대화가 자동으로 "근거"로 연결됩니다 — 나중에 회의록에서 "이 내용이 어느 대화에서 나왔는지" 되짚을 수 있습니다.
• 고를 수 있는 분류는 내가 글을 쓸 수 있는 분류뿐입니다. 하나도 없으면 회사 관리자에게 권한을 요청하세요.
• 내가 참여한 대화방의 메시지만 옮길 수 있습니다.
• 옮긴 글은 보통 글과 똑같이 평가(CQI)·보관주기·수정 이력 관리를 받습니다.

💡 이렇게 하면 편합니다

옮기는 시점을 정해 두는 편이 낫습니다. "스프린트 회고가 끝나면 그날 대화를 골라 회의록으로 옮긴다"처럼요. 대화가 쌓인 뒤에 몰아서 고르면 무엇을 골라야 할지 판단이 어렵습니다.

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함께 하는 게임

대화방 사람들끼리 짧게 하는 게임입니다. 사다리타기(당번 · 점심 뽑기) · 오목 · 빙고 · 포격 · 같은 생각 · 타자 대결 · 협동 지뢰찾기 · 거짓말 하나 · 낱말 지령 · 스파이 — 열 가지가 있습니다.

★ 꼭 알아 둘 것

회사가 켜야 보입니다. 기본은 꺼져 있고, 켜면 입력줄에 게임기 모양 [게임] 단추가 생깁니다. 켜는 곳은 관리자 메뉴의 회사 정보입니다(회사와 조직 「메신저 게임」).

★ 회사가 게임 시간을 정했을 수 있습니다(예: 평일 점심시간). 시간 밖이면 [게임] 단추가 흐려지고, 누르면 정한 시간을 알려 줍니다. 진행 중이던 판은 그대로 멈춰 있다가 다음 게임 시간에 이어서 둘 수 있습니다.

한 판의 흐름

1. [게임] 을 눌러 게임을 고르고(사다리라면 결과 항목도 적고) [만들기].
2. 대화방에 카드가 올라갑니다. 하고 싶은 사람이 카드의 [참가] 를 누릅니다 — 만든 사람이 남을 넣지 않습니다.
3. 사람이 모이면 만든 사람이 [시작].
4. 카드의 [열기] 로 판을 열어 둡니다. 판은 대화 위에 창으로 뜨고, 닫았다가 언제든 다시 열 수 있습니다.
5. 끝나면 카드에 누가 이겼는지가 남습니다. 대화를 거슬러 올라가면 그 판을 다시 볼 수 있습니다.

알아 두실 것

• 한 대화방에 진행 중인 게임은 하나입니다. 새로 하려면 지금 판이 끝나거나, 만든 사람이 [접기] 해야 합니다. 하루 넘게 아무도 두지 않은 판은 새 판을 만들 때 저절로 접힙니다.
• 카드의 「내 차례」 는 지금 무언가 해야 하는 사람에게 뜹니다. 모두가 동시에 내는 게임(같은 생각 · 투표)은 아직 안 낸 사람 모두에게 뜹니다.
• 남의 패는 보이지 않습니다 — 빙고의 남의 판, 스파이의 역할, 낱말 지령의 정답은 서버가 아예 보내지 않습니다. 참가하지 않은 사람은 관전만 할 수 있습니다.
• 판정은 서버가 합니다. 같은 순간에 둘이 두면 한 사람만 들어가고, 다른 사람에게는 "그사이 판이 바뀌었습니다" 가 뜹니다 — 새로 불러온 판에서 다시 두면 됩니다.
• 같은 생각에서 한 번 낸 답은 고칠 수 없습니다.
• 전적 · 랭킹 · 내기는 없습니다. 점수는 그 판 안에서만 셉니다. 제한 시간도 없습니다 — 상대가 회의 중인 것이 정상입니다.

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연결 상태

• 인터넷이 잠깐 끊기면 패널 위에 "연결이 끊겼습니다. 다시 연결하는 중…" 이 노란 띠로 표시되고, 연결되면 자동으로 사라집니다. 다시 접속하지 않아도 됩니다.
• 끊겨 있는 동안 온 메시지는 다시 연결될 때 한꺼번에 채워집니다.
• 같은 계정으로 여러 기기에서 동시에 접속해도 모든 기기에 똑같이 도착합니다.

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아직 준비 중인 것

• 데스크톱(Windows/macOS)·모바일(Android/iOS) 앱과 휴대폰 알림(푸시)
• 게임의 「내 차례」 알림(지금은 카드에만 뜨고 알림은 보내지 않습니다)
• 메시지에 #프로젝트 같은 표시를 넣으면 연결 대상을 자동으로 제안하기

💡 이렇게 하면 편합니다

지금도 메신저만 창 하나로 띄울 수는 있습니다 — 주소 끝에 /standalone.html을 붙이면 됩니다(분리형 메신저).

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자주 막히는 것

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함께 볼 문서

• 분리형 메신저 — 그룹웨어 없이 메신저만 띄우기
• 게시판 — 옮긴 글이 받는 관리
• 알림 · 마이페이지 — 로그인한 기기 확인
• 지식이 흐르게 한다 — 대화를 기록으로 끌어올리는 습관